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把好疫情防控關 優化服務助創建 Date:2021-08-12 17:08:04  Author:管理員  Hits:374

為進一步加強防疫措施的落實,市供水集團公司立足供水服務窗口,積極做好疫情防控宣傳引導和供水服務保障工作,確保防疫和服務兩不誤。

公司營銷中心通過電子屏幕滾動播放防疫宣傳標語,引導群眾加強自我防護,切勿放松警惕。積極推廣桐城供水微信小程序和支付寶、微信生活繳費等多種渠道,讓用戶不用出門,在家也可以繳費。公司在每個供水服務大廳,安排專人值班值守,嚴格執行掃安康碼,測量體溫,戴口罩和臺賬記錄等常態化疫情防控措施。各窗口設有一米線,配備有洗手液、手套、口罩及消毒水等防疫常用品。各大廳加強通風換氣,保持空氣流通,做到每天兩次的全面消毒,防止病菌的發生。

與此同時,公司文明創建工作也在常態化開展。各大廳人員積極做好門前“三包”工作,長期頭頂烈日撿煙頭、掃垃圾、制止車輛亂停亂放行為,確保公司責任區公共衛生環境干凈整潔。

為了方便用戶辦理業務,體現人性化服務宗旨,各大廳更換和增配老花鏡、飲水機、休息長椅、高腳凳等用具設備。全體工作人員堅持文明用語、佩戴工牌、統一著裝,規范服務流程。同時,各大廳還將綠色行動融入日常工作,擺放綠色盆景,美化工作場所,讓綠色和清新為用心服務添加更多周到和舒適。(客戶發展部  程麟玉)

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